Siguiendo el valor principal de "cliente primero", la empresa puede responder activamente a las necesidades de los clientes, crear productos para ellos y proporcionar soluciones de diagnóstico profesionales en cualquier momento y lugar. Drawray ofrece a los clientes productos y servicios excelentes, y continúa creando valor para los clientes con servicios excelentes, manteniendo la excelente calidad de Drawray.

En lo que respecta al servicio posventa, Drawray ha establecido 4 oficinas de enlace, 61 estaciones de servicio directas, más de 40 agencias de servicio autorizadas y de terceros, y más de 200 ingenieros de servicio al cliente en China. Para los clientes del extranjero, para responder oportunamente a las necesidades de los clientes, contamos con un equipo de soporte de aplicaciones profesional que proporciona soporte en línea y servicios de formación operativa a los clientes del extranjero. El personal de servicio al cliente en todas las regiones siempre se adhiere al soporte técnico de la empresa matriz YHLO. Seguir y devolver la visita a los usuarios, entender oportunamente los problemas en el uso de los productos, y escuchar las opiniones y sugerencias de los clientes, para mejorar aún más las funciones del producto, la satisfacción del cliente y la calidad del servicio posventa.